مقدمه
کاربر گرامی، با تشکر از اعتماد شما در انتخاب ادمینو
خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های کاربردی ادمینو، ملاحظه فرمائید.
ورود کاربران به وب‌سایت ادمینو و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت یا برنامه‌های منتشر‌شده توسط ادمینو به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن می‌باشد. ادمینو متأثر از شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران، شرایط و قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف‌کننده است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت جایگزین کلیه‌ی توافق‌های قبلی محسوب می‌شود و استفاده از هرگونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می‌شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هرگونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید
تعاریف
مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به فردی گفته می‌شود که با اطلاعات شخصی خود نسبت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ادمینو اقدام نماید. شخصی که در سامانه ادمینو با استفاده از اطلاعات خود نسبت به ثبت سفارش، خرید یا دریافت خدمات برای شخص سومی اقدام می‌کند، نیز از طرف ادمینو به عنوان مشتری شناخته شده و ملزم به رعایت تمامی قوانین حاکم بین ادمینو و کاربر می‌باشد.
ادمین:
کلیه متخصصین طرف قرارداد با ادمینو که اصالت و تجربه کاری آنها از طرف "های نت" مورد تائید قرار گرفته باشد.
کیف پول:
کیف پول عبارت است از موجودی کاربر در سامانه ادمینو که اعتبار آن ممکن است از طریق پرداخت بانکی توسط خود کاربر یا توسط ادمینو به واسطه سفارش سرویس افزایش یابد.
حریم شخصی:
ادمینو متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژی‌های موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید. تمامی مطالب عرضه‌شده توسط ادمینو مانند متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، لوگو، موارد قابل دانلود، کپی و تمامی محتوای تولید‌شده توسط ادمینو تحت مالکیت ادمینو محسوب می‌شود و حق هرگونه استفاده از آنها در انحصار ادمینو می‌باشد.
شرایط و قوانین سایت
- اعتبار اعطایی در کیف پول هر فرد، غیر قابل تبدیل به پول نقد و غیر قابل انتقال به سایر کاربران سایت می باشد.
- تمامی قیمت‌های ارائه‌شده در سامانه از طرف کارشناسان فروش ادمینو تعیین می‌شود و ادمین ها هیچ گونه دخل و تصرفی در قیمت‌ها ندارد. چنانچه تخفیفی از طرف ادمینو بر روی قیمت ها اعمال شود، به کاربر اعلام خواهد شد.
- چنانچه درخواست مشتری به هر عنوان امکان عملی شدن را نداشته باشد، ادمینو ملزم بوده در اولین زمان ممکن بعد از ارسال درخواست توسط کاربر او را مطلع سازد و در اولین فرصت ممکن، نسبت به عودت وجه پرداختی پس از کسر کارمزد (50%) کاربر اقدام می‌نماید.
- تمامی سفارشات ثبت شده در ادمینو ، کاملاً مطابق با درخواست مشتری انجام می‌شود. تمام مواردی که مشتری در هنگام خرید در سایت ادمینو وارد می‌نماید، از جمله نام پروژه، آدرس پروژه، نام رابط و دیگر موارد انتخابی، به عنوان درخواست قطعی مشتری تلقی شده و تمام مسئولیت ناشی از انتخاب‌های انجام شده بر عهده‌ی مشتری می‌باشد.
- بدیهی است چنانچه به دلیل قصور یا اشتباه مشتری در وارد کردن اطلاعات لازم، اختلاف قیمتی با قیمت اولیه در سامانه حاصل شود، مشتری متعهد به پرداخت ما‌به-التفاوت می‌باشد.
- حق تغییر شرایط و قوانین سایت، بدون اطلاعیه، برای ادمینو محفوظ بوده و کاربر باید قبل از هر خرید، شرایط و قوانین را بررسی نماید. کاربر با خرید از ادمینو تصدیق می‌نماید که از شرایط و قوانین آگاه بوده و به آن ملتزم می‌باشد.
- کاربران در ارسال اطلاعات خود به ادمینو موظف به رعایت امانت و صداقت بوده و در صورتی که عامدانه اطلاعات غلطی ارائه دهند، حق پیگیری قضایی برای جبران خسارات وارده برای ادمینو محفوظ است.
محصولات قابل ارائه در ادمینو
ادمینو یک پلتفرم سفارش آنلاین ادمین سایت و اینستاگرام می‌باشد. در ادمینو هیچ گونه کالای فیزیکی که ماهیت فیزیکی آن دارای ارزش باشد، فروخته نمی‌شود. آنچه که کاربر می‌تواند از این سامانه دریافت نماید، خدمات مدیریت سایت و اینستاگرام و سایر خدمات مرتبط است. کلیه خدمات قابل ارائه در ادمینو با توجه به نیاز مشتریان ایجاد و برای کاربران مطابق با پروژه آن ها توسط ادمین انجام می گردد.
شیوه ثبت و انجام سفارش
- کاربر موظف است در هنگام ثبت درخواست خرید با آگاهی کامل و اطلاع از شرایط سرویس درخواستی خود اطلاعات مورد نیاز جهت سفارش ادمین جدید را به دقت وارد نماید. چنانچه اطلاعات ارسالی توسط کاربر دارای هر-گونه ایرادی باشد، درخواست خرید کاربر غیر معتبر بوده و ادمینو حق پیگیری جهت جبران ضرر و زیان احتمالی را برای خود محفوظ می‌داند. بدیهی است، در صورت نبود شرایط ذکر شده، هیچ مبلغی عودت داده نمی شود.
- کاربران می‌توانند نام و شماره تماس شخص دیگری را بعنوان رابط سفارش خود وارد نمایند.
- کاربران حقوقی برای دریافت فاکتور حقوقی می‌بایست درخواست خود را جداگانه به ادمینو اعلام نمایند.
- کاربر موظف است جهت نهایی نمودن سفارش، مبلغ سفارش را از طریق درگاه پرداخت درون سایت به صورت آنلاین پرداخت نماید.
انصراف از خرید
کاربر می‌تواند در هر مرحله قبل از پرداخت مبلغ سفارش، از خرید خود انصراف دهد. چنانچه درخواست انصراف پس از پرداخت مبلغ سفارش از طرف مشتری اعلام شود و متخصص مورد نظر هنوز انتخاب نشده باشد، ادمینو موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که متخصص انتخاب شود، عودت وجه با کسر کارمزد (50%) قابل انجام خواهد بود.
مدت قرارداد
از لحظه ورود کاربر با شماره موبایل خود، کاربر می‌تواند از خدمات ادمینو استفاده نماید. ورود کاربر به معنی قبول همکاری با ادمینو می‌باشد. کاربر می‌تواند در هر لحظه از حساب کاربری خود خارج شود یا اپلیکیشن ادمینو را از روی دستگاه خود حذف نماید؛ اما این موضوع به منزله انصراف از همکاری با ادمینو نمی‌باشد. جهت خاتمه‌ی همکاری کاربر می‌تواند درخواست خود را از طریق ایمیل (support@admino.site) به پشتیبانی ادمینو اعلام نماید. ادمینو تلاش دارد تا در تمام احوال نسبت به ارائه‌ی خدمات مطلوب به مشتری جهت حفظ همکاری اقدام نماید؛ ولی در صورت درخواست مشتری نسبت به حذف اطلاعات مشتری و قطع همکاری اقدام خواهد نمود. لازم به ذکر است استفاده از خدمات ادمینو هیچ محدودیتی برای مشتری جهت استفاده از خدمات ادمینی یا سامانه‌های مشابه شرکت‌ها یا اشخاص دیگر ایجاد نمی‌کند.
محدوده جغرافیایی ارائه خدمات
خدمات مدیریت سایت و اینستاگرام ادمینو منحصر به محدوده جغرافیایی خاصی نمی‌باشد و کاربران از هر نقطه‌ی جغرافیایی می‌توانند از خدمات جغرافیایی مدیریت سایت و اینستاگرام استفاده نمایند. ادمینو به زودی در نقاط دیگر جهان نیز به ارائه‌ی خدمات خواهد پرداخت. جهت اطلاع می‌توانید به همین صفحه مراجعه نموده یا با ما تماس بگیرید.
راه‌های ارتباطی
شما می‌توانید از سرویس‌ها و خدمات ادمینو استفاده کنید یا سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید یا به آدرس(support@admino.site) ایمیل بزنید یا با ادمینو چت کنید. این ارتباط از کانال‌های الکترونیکی انجام می‌شود و کاربر موافقت می‌کند که پاسخ درخواست خود را نیز به صورت الکترونیکی دریافت نماید. آدرس و شماره تلفن و ایمیل اعلامی از طرف مشتری تنها کانال رسمی ارتباط با مشتری می‌باشد و تمامی ارتباطات ادمینو با مشتری از طریق آنها صورت می‌پذیرد. خبر رسانی‌ها در مورد سرویس‌های ویژه، رویدادها و ... توسط ادمینو انجام می‌شود و چنانچه کاربر تمایلی به دریافت نداشته باشد می‌تواند از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن نسبت به مدیریت این موارد اقدام نماید.
- ممکن است ادمینو سؤالات نظرسنجی خود را بعد از انجام خرید از طریق پیامک برای مشتری ارسال نماید. مسیرهای ارتباطی رسمی با پشتیبانی‌های ادمینو از جمله شماره تلفن، سامانه پیامکی، ایمیل یا کانال‌های ارتباطی شبکه‌های مجازی در قسمت تماس با ما درج شده و ادمینو فقط از طریق این سامانه‌ها به ارتباط با مشتری می‌پردازد و هر گونه تماس با مشتری تحت نام ادمینو از طریق دیگر موارد سوء استفاده از نام ادمینو محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.
محافظت از حریم خصوصی کاربران
ادمینو نسبت به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد است و در راستای آن از جدیدترین روش‌های موجود استفاده می‌کند. به همین منظور اطمینان می‌دهیم بر اساس دستورالعمل بهبود حفاظت از حریم خصوصی کاربران و شیوه جمع‌آوری، پردازش و نگهداری اطلاعات کاربران در سامانه‌ها و سکوهای مجازی (ثبت شده در مصوبه ۱۲۷ کمیسیون عالی تنظیم مقررات فضای مجازی کشور)، اطلاعات واردشده توسط شما (کد ملی، شماره تماس، آدرس و...) به صورت رمزنگاری شده در بانک داده‌های ادمینو ذخیره می‌شوند و فقط برای سفارش، خرید و پشتیبانی سفارش و یا اطلاع‌رسانی مورد استفاده قرار می‌گیرند. علاوه بر این شما می‌توانید در صورت تمایل این اطلاعات را با ارسال درخواست کتبی به آدرس شرکت « طوفان رایان جوان» به طور کامل از بانک داده‌های ادمینو حذف کنید.